Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên dich5, chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi
cũng thu thập địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không
bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ các thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của bạn hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản vĩnh viễn. Hãy liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chính sách của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Bạn sẽ nhận phản hồi trong ba ngày làm việc.
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và theo dõi tiến độ xử lý. Chat hoạt động mỗi ngày từ 9h sáng đến 12h đêm.
Gọi đường dây nóng tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên bảo mật. Chuẩn bị sẵn tên tài khoản, email đã xác minh và câu trả lời bảo mật để chứng minh quyền sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi thảo luận dữ liệu cá nhân.
Mỗi phiên đăng nhập trên dich5 được mã hóa từ đầu đến cuối và mọi giao dịch tài chính đi qua lớp xác thực hai yếu tố. Chúng tôi thường xuyên kiểm...
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi đều chạy qua giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và lịch sử cược không thể bị chặn bởi kẻ tấn công mạng ở giữa đường truyền.
Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên lạc, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã xác minh. Bạn phải nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất thao tác, ngăn chặn ai đó rút tiền nếu họ chỉ có mật khẩu.
Đội kỹ thuật chạy công cụ quét bảo mật tự động mỗi tuần để tìm lỗ hổng SQL injection và cross-site scripting. Mọi cảnh báo mức cao được xử lý trong hai mươi bốn giờ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn.
Chỉ nhân viên bộ phận tài chính và bảo mật cấp cao mới được phép xem thông tin cá nhân đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ chat chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất để trả lời câu hỏi mà không truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi ngày và lưu bản sao ở hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Cả hai bản sao đều được mã hóa bằng khóa AES-256 nên ngay cả khi máy chủ sao lưu bị xâm nhập, kẻ tấn công cũng không đọc được nội dung.
Mỗi khi ai đó truy cập hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại tên nhân viên, thời gian và lý do vào nhật ký không thể chỉnh sửa. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất cứ lúc nào để biết ai đã xem dữ liệu của mình.
Chính sách riêng tư này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, quy định rút tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản. Mỗi trang pháp lý giải quyết một...
Trang điều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc về hành vi tài khoản và xử lý vi phạm. Chính sách riêng tư tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình đó.
Trang rút tiền liệt kê thời gian xử lý, hạn mức và phương thức MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách riêng tư giải thích dữ liệu nào chúng tôi ghi lại trong mỗi lệnh rút và lý do chúng tôi cần số điện thoại để xác minh giao dịch.
Trang xác minh yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân để mở khóa rút tiền. Chính sách riêng tư nêu rõ cách chúng tôi lưu trữ ảnh chụp giấy tờ, ai được phép xem và khi nào chúng tôi xóa ảnh đó khỏi máy chủ.
Trang cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn và mục đích của từng loại. Chính sách riêng tư bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào được thu thập qua cookie và cách bạn có thể xóa chúng khỏi thiết bị.
Trang bảo mật hướng dẫn cách tạo mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp. Chính sách riêng tư mô tả cách chúng tôi lưu mật khẩu đã hash và các biện pháp kỹ thuật khác bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn trên máy chủ.
Trang khiếu nại hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính. Chính sách riêng tư xác nhận rằng nội dung khiếu nại và tài liệu đính kèm cũng được mã hóa và chỉ nhóm xử lý tranh chấp mới truy cập được.
Trang giấy phép liệt kê các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động hợp pháp. Chính sách riêng tư giải thích cách chúng tôi điều chỉnh quy trình lưu trữ dữ liệu và thời gian lưu giữ để tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu tại từng khu vực đó.
Chúng tôi tổ chức trang chính sách riêng tư thành các phần ngắn với ngôn ngữ đơn giản để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết...